Zalety: Tu nie mogę nic napisać, bo przez chamstwo właściciela NIE skorzystałem z opłaconej rezerwacji.
Wady: Zdecydowanie NIE POLECAM. Totalna żenada, jak długo korzystam z usług hotelarskich, to jeszcze nie spotkałem się z tak bezczelnym, złośliwym i chamskim podejściem. Po zarezerwowaniu łóżek okazało się, że "czcigodny włodarz" właściciel oczekuje ode mnie, aby anulować rezerwację, bo w wyniku błędów na Booking zarezerwowaliśmy miejsca, a takowych już faktycznie nie było. Chcąc potwierdzić tą informację zadzwoniłem do biura obsługi Booking. I co? Okazało się, że nie było żadnych problemów technicznych, więc opisałem sytuację właścicielowi. Tym razem przez Booking, aby mieć czarno na białym informacje. Pan odpowiadając na moją wiadomość w złośliwości i niechęci przeszedł wszystko z czym do tej pory mogłem się spotkać. Taki o elektroniczny policzek dla klienta. Oczywiście w zdjęciach załączyłem tę odpowiedź. Po tej odpowiedzi i poinformowaniu tego "przemiłego jegomościa", że jest ZOBOWIĄZANY zorganizować nocleg zastępczy, "czcigodny włodarz" nagle potwierdza Bookingowi gotowość przyjęcia nas. Pytanie... Kto by chciał gościć po czymś takim w obiekcie. Czułem się jak pies wyrzucony na deszcz i łaskawie zaproszony z powrotem do środka, bo ludzie patrzą. Przejechaliśmy kilkaset kilometrów fatalnej jakości drogami (dojazd jest minusem okolicy), a mimo to warto, bo Kudowa to miejsce piękne, a góry Stołowe są naprawdę urokliwe. No i całe bardzo pozytywne wrażenie przyćmiewa ten incydent. Radzę OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.