Zalety: Lokalizacja
Wady: Obiekt poniżej wszelkiej krytyki. Zostaliśmy oszukani!!!!!
Obsługa poniżej krytyki. Pani Britta nie powinna absolutnie pracować w hotelu.
Już w progu recepcji , bezpośrednio po naszym przyjeździe ( 10 godzinna podróż z 3 dzieci- samolot, prom, autobus) Pani Britta z lekceważącym uśmiechem oświadczyła że wie kim jesteśmy i że jest nas 5, ale zarezerwowaliśmy pokój 2 osobowy.
Próbowaliśmy na spokojnie wyjaśnić to nieporozumienie, ale Pani absolutnie nie chciała nas słuchac, mimo że mieliśmy przy sobie potwierdzenie rezerwacji, korespondencję z hotelem potwierdzającą ilość osób, podpisaną imieniem Britta!!!!
Pani oświadczyła że to nie możliwe bo w takiej cenie im się to nie opłaca i że nie mają dla nas pokoju i nie wiedzą co zrobić więc Możemy się kontaktować z bookingiem.
Atmosfera była okropna, nerwowa, córka płakała, pani Britta wykrzyczała nam że my możemy spać a dzieci muszą zostać na ulicy i to jest cytat!!!!
Absolutnie po czymś takim nie chcieliśmy już tam zostać.hotel odmówił przyjęcia nas i odmówił też zwrotu środków zapłaconych z góry za pobyt.
Kontaktowaliśmy się z bookingiem który zaproponował żeby dopłacić różnicę rządaną przez hotel a oni dokonają nam zwrotu. W związku z powyższym zostaliśmy zmuszeni do pozostania w Imperamare.
Okazało sie że pokój dla 5 osób był przygotowany- łóżka, ręczniki, więc wszystko było z góry jednym wielkim oszustwem!!!
Do tej pory nie dostaliśmy zwrotu poniesionych dodatkowo kosztów.
Oszuści, złodzieje! Omijać szerokim łukiem!!!
ABSOLUTNIE NIE POLECAM!!!!
dodam że bardzo duzo podróżujemy i nigdy nie spotkało nas tak złe potraktowanie!
Wady: Obiekt poniżej wszelkiej krytyki. Zostaliśmy oszukani!!!!!
Obsługa poniżej krytyki. Pani Britta nie powinna absolutnie pracować w hotelu.
Już w progu recepcji , bezpośrednio po naszym przyjeździe ( 10 godzinna podróż z 3 dzieci- samolot, prom, autobus) Pani Britta z lekceważącym uśmiechem oświadczyła że wie kim jesteśmy i że jest nas 5, ale zarezerwowaliśmy pokój 2 osobowy.
Próbowaliśmy na spokojnie wyjaśnić to nieporozumienie, ale Pani absolutnie nie chciała nas słuchac, mimo że mieliśmy przy sobie potwierdzenie rezerwacji, korespondencję z hotelem potwierdzającą ilość osób, podpisaną imieniem Britta!!!!
Pani oświadczyła że to nie możliwe bo w takiej cenie im się to nie opłaca i że nie mają dla nas pokoju i nie wiedzą co zrobić więc Możemy się kontaktować z bookingiem.
Atmosfera była okropna, nerwowa, córka płakała, pani Britta wykrzyczała nam że my możemy spać a dzieci muszą zostać na ulicy i to jest cytat!!!!
Absolutnie po czymś takim nie chcieliśmy już tam zostać.hotel odmówił przyjęcia nas i odmówił też zwrotu środków zapłaconych z góry za pobyt.
Kontaktowaliśmy się z bookingiem który zaproponował żeby dopłacić różnicę rządaną przez hotel a oni dokonają nam zwrotu. W związku z powyższym zostaliśmy zmuszeni do pozostania w Imperamare.
Okazało sie że pokój dla 5 osób był przygotowany- łóżka, ręczniki, więc wszystko było z góry jednym wielkim oszustwem!!!
Do tej pory nie dostaliśmy zwrotu poniesionych dodatkowo kosztów.
Oszuści, złodzieje! Omijać szerokim łukiem!!!
ABSOLUTNIE NIE POLECAM!!!!
dodam że bardzo duzo podróżujemy i nigdy nie spotkało nas tak złe potraktowanie!
